Endurgreiðslu- og skilastefna

Skilareglur SG Handverk

Skilaréttur – 14 dagar
Þú hefur 14 daga skilarétt frá móttöku (ónotuð, óskemmd, í upprunalegum umbúðum).

Skilyrði fyrir skilum

• Var­an skal vera ónotuð og í söluhæfu ástandi.
• Skil skulu staðfest með kvittun eða pöntunarnúmeri.
• Við áskiljum okkur rétt til að hafna skilum ef skilyrðum er ekki fullnægt.

Undanþágur frá skilarétti

• Sérsmíðaðar eða merktar vörur (t.d. lasermerkingar).
• Gjafakort.
• Rafhlutir.
• Samkvæmt lögum um neytendakaup og fjarsölu hefur neytandi þó rétt til að falla frá samningi innan 14 daga frá móttöku vöru sem keypt er á netinu. Sjá nánar á 
  Neytendastofu.

Ferli skila

1. Sendu okkur tölvupóst á með pöntunarnúmeri og ástæðu - sjá hér neðar.
2. Við svörum með leiðbeiningum um skil og afhendingu.
3. Við skoðum vöruna og afgreiðum endurgreiðslu ef skilyrði eru uppfyllt.
4. Endurgreiðsla fer alltaf á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.

Gölluð eða röng vara

• Hafa skal samband innan 7 daga frá móttöku (með myndum ef unnt er).
• Við bjóðum viðgerð, skipti eða endurgreiðslu.

Skipti

• Fljótlegast er að skila vörunni og leggja inn nýja pöntun.
• Ef unnt er, bjóðum við beint skipti.

Sendingarkostnaður

• Sendingarkostnaður vegna skila er almennt á ábyrgð viðskiptavinar.
• Ef vara er gölluð eða mistök urðu af okkar hálfu, greiðum við kostnað.

Endurgreiðslutími

• Þegar endurgreiðsla hefur verið samþykkt er hún yfirleitt komin innan 3–10 virkra daga, eftir greiðslugátt og banka.

Hafa samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða athugasemdir í tengslum við þessa stefnu geturðu haft samband við okkur með því að senda tölvupóst á sghandverk@sghandverk.is eða með því að nota : Hafa samband síðuna okkar.

SG Handverk ehf. 
Búðar­fjara 5, 600 Akureyri, Ísland
+354 860 8660