Sendingarstefna

Vinnslutími

Pantanir eru yfirleitt unnar og afgreiddar innan 1–3 virkra daga frá móttöku pöntunar. Sérpantanir og sérsmíðaðar vörur geta tekið lengri tíma, sem þá er alltaf skýrt tekið fram.

Sendingarmátar

Flutningsleið er valin í greiðsluferlinu. Við sendum pantanir með Íslandspósti og þú velur þann afhendingarmáta sem hentar þér best við greiðslu.

• 📦 Pósthús / Póstbox (Íslandspóstur) – Afhent á næsta pósthús eða í póstbox samkvæmt úthlutun Íslandspósts.
• 🚚 Heimsending (Íslandspóstur) – Afhent heim að dyrum samkvæmt úthlutun Íslandspósts.
• 🏠 Sækja á verkstæði á Akureyri – 0 kr. (eftir samkomulagi).

Sendingarkostnaður

• 📦 Pósthús / Póstbox (Íslandspóstur): 1.490 kr.
• 🚚 Heimsending (Íslandspóstur): 2.490 kr.
• 🏠 Sækja á verkstæði á Akureyri: 0 kr.

Í undantekningartilfellum, t.d. ef pöntun inniheldur mjög stóra eða þunga sendingu eða krefst sérlausnar í flutningi, munum við hafa samband áður en pöntun er afgreidd til að finna hentugasta afhendingarmáta og staðfesta sendingarkostnað.

Sendingarkostnaður í slíkum tilvikum er ákveðinn í samráði við kaupanda og engin sending er afgreidd án samþykkis.

Afhendingartími

Eftir að pöntun hefur verið afgreidd til flutningsaðila er afhendingartími almennt 1–4 virkir dagar innanlands, eftir afhendingarmáta og staðsetningu.

Afhendingartími fyrir sérsmíðaðar vörur í RÓT vörulínunni getur verið 1–2 vikur. Slíkt er alltaf skýrt tekið fram við pöntun.

Rangt heimilisfang / ómóttækileg sending

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að uppgefið heimilisfang sé rétt. Endursending og aukakostnaður sem hlýst af röngu heimilisfangi eða ómóttækilegri sendingu getur fallið á kaupanda.

Skemmd eða töpuð sending

Hafðu samband við okkur strax ef sending berst skemmd eða týnist. Vinsamlegast taktu myndir ef mögulegt er. Við aðstoðum við kröfugerð og lausn máls.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar eða athugasemdir í tengslum við sendingar og afhendingu geturðu haft samband við okkur með tölvupósti á sghandverk@sghandverk.is eða í gegnum Hafa samband síðuna okkar.