Pöntunarferli Record Power véla | SG Handverk
Af hverju sameiginleg pöntun?
Til að tryggja hagkvæm kjör fyrir íslenska viðskiptavini byggir pöntunarferlið á sameiginlegum innflutningi og skýru fyrirkomulagi.
Með því að safna pöntunum saman í eina sendingu er hægt að nýta flutning betur, halda kostnaði niðri og bjóða Record Power vélar og fylgihluti á hagstæðara verði.
Við tökum fyrst við fyrirspurnum og óskum um vörur. Þegar næg þátttaka liggur fyrir fer pöntunarferlið í gang og þá er óskað eftir staðfestingargreiðslu. Staðfestingargreiðslan gengur að fullu upp í lokareikning. Sjá nánar hér :
Svona fer pöntunarferlið fram
1. Fyrirspurn eða pöntun
Viðskiptavinur sendir inn fyrirspurn eða pöntun á vél eða búnaði.
SG Handverk staðfestir framboð, verð og áætlaðan afhendingartíma.
2. Proforma reikningur
Viðskiptavinur fær proforma reikning með áætluðu verði pöntunar.
Verðið miðast við:
• nýjasta verð frá framleiðanda
• áætlaðan flutningskostnað
• USD/ISK miðgengi Seðlabanka Íslands við síðustu verðuppfærslu
3. Staðfesting pöntunar – 20% staðfestingargreiðsla
Pöntun er staðfest með 20% staðfestingargreiðslu samkvæmt proforma reikningi.
Þegar staðfestingargreiðsla hefur verið greidd:
• festist USD/ISK gengi pöntunar miðað við miðgengi Seðlabanka Íslands á greiðsludegi staðfestingargreiðslu
• pöntunin fer inn í næstu sameiginlegu sendingu frá Record Power
Staðfestingargreiðsla gengur upp í heildarreikning pöntunar.
4. Innflutningur og afhending
Vörur eru fluttar til landsins í sameiginlegum sendingum.
Þegar vara er komin til landsins fær viðskiptavinur tilkynningu.
Lokareikningur er þá gefinn út og eftirstöðvar greiðast samkvæmt reikningi áður en vara er afhent.
Afhendingartími
Sendingar fara yfirleitt einu sinni í mánuði, eða þegar næg pöntun hefur safnast til að fylla sendingu.
Áætlaður afhendingartími er að jafnaði 3–5 vikur frá staðfestingu pöntunar, eftir stöðu hjá framleiðanda og flutningi.
Breytingar eða afbókanir
Ef viðskiptavinur óskar eftir breytingum á pöntun eftir að staðfestingargreiðsla hefur verið greidd reynir SG Handverk að verða við slíkum beiðnum eftir því sem aðstæður leyfa.
Þegar pöntun hefur verið staðfest gagnvart framleiðanda telst hún bindandi.
Ef pöntun er felld niður að beiðni viðskiptavinar eftir að hún hefur verið staðfest gagnvart framleiðanda getur staðfestingargreiðsla gengið upp í kostnað sem þegar hefur fallið til vegna pöntunarinnar.
Þjónusta og ábyrgð
SG Handverk sér um samskipti við framleiðanda, innflutning, tollafgreiðslu og afhendingu á Íslandi og er viðurkenndur þjónustuaðili fyrir Record Power vélar hér á landi.
Viðskiptavinir njóta 5 ára framleiðsluábyrgðar Record Power og geta leitað til SG Handverks varðandi:
• varahluti
• þjónustu og viðhald
• uppsetningu og notkun véla
Almennir skilmálar
Þetta pöntunarferli er hluti af almennum skilmálum SG Handverks.
Réttindi og skyldur aðila fara eftir gildandi íslenskum lögum um neytendakaup og fjarsölusamninga.
Hafa samband
Ef þú hefur spurningar um vélar, fylgihluti eða pöntunarferlið er þér alltaf velkomið að hafa samband: