Pöntunarferli Record Power

Við hjá SG Handverk ehf. erum viðurkenndir söluaðilar og þjónustuaðilar Record Power á Íslandi. Til að tryggja hagkvæm verð og áreiðanlega þjónustu byggir pöntunarferlið á sameiginlegum innflutningslotum og gagnsæju verðfyrirkomulagi.

1. Leiðbeinandi verð og verðmyndun

Öll verð á Record Power vélum og fylgihlutum á vefnum eru leiðbeinandi verð, byggð á:

síðustu innflutningslotu,
samningsverði okkar hjá Record Power,
áætluðum flutnings- og innflutningskostnaði.

Endanlegt verð getur breyst lítillega upp eða niður, til dæmis vegna:

breytinga á gengi gjaldmiðla,
flutningskostnaði hverju sinni,
breytinga á verði hjá framleiðanda,
breytinga á tollum og opinberum gjöldum.

Leiðbeinandi verð miðast við sameiginlegar sendingar þar sem flutningskostnaður nýtur stærðarhagkvæmni. Viðskiptavinir sem eru sveigjanlegir með afhendingartíma geta í mörgum tilfellum notið hagkvæmara verðs með því að bíða eftir næstu sendingu þar sem heildarmagn nýtir flutningsrými betur.

Endanlegt verð er alltaf staðfest skriflega áður en pöntun verður bindandi.

2. Pöntunarferli í stuttu máli

Þú sendir inn pöntunarbeiðni fyrir valda vél eða búnað.
Við staðfestum áætlað verð og sendum reikning fyrir 20% staðfestingargjaldi af leiðbeinandi verði.
Þegar staðfestingargjaldið hefur verið greitt fer pöntunin inn í næstu sameiginlegu innflutningslotu.
Við staðfestum endanlegt verð og áætlaðan afhendingartíma áður en pöntun verður bindandi og rukkun á eftirstöðvum fer fram við afhendingu.

3. Staðfestingargjald – 20% af leiðbeinandi verði

Við pöntun er greitt 20% staðfestingargjald af leiðbeinandi verði viðkomandi vöru.

Greiðsla staðfestingargjalds er forsenda þess að pöntun fari í vinnslu og inn í næstu sameiginlegu sendingu.
Staðfestingargjaldið er dregið frá lokaupphæð við endanlega greiðslu.

Pöntun telst ekki bindandi að fullu fyrr en:

endanlegt verð hefur verið staðfest af SG Handverk, og
viðskiptavinur hefur samþykkt það skriflega (t.d. með tölvupósti).

4. Endanlegt verð og réttur til að falla frá pöntun

Þegar upplýsingar um flutningskostnað, gjöld og heildarmagn næstu sendingar liggja fyrir, staðfestum við endanlegt heildarverð pöntunar.

Ef heildarmagn í viðkomandi sendingu reynist óvenju lítið, getur flutningskostnaður á einstakar vélar hækkað. Slíkt er alltaf upplýst og samþykkt af viðskiptavini áður en pöntun verður bindandi.

Ef endanlegt verð reynist hærra en upphaflegt leiðbeinandi verð vegna skorts á stærðarhagkvæmni í viðkomandi sendingu, getur viðskiptavinur valið að færa pöntunina yfir í næstu sameiginlegu sendingu til að nýta betur flutningsrými og ná hagkvæmara verði.

Ef endanlegt verð reynist verulega hærra en upphaflegt leiðbeinandi verð, er viðskiptavini alltaf heimilt að hafna verðinu og falla frá pöntun áður en hún verður bindandi. Í slíkum tilvikum er staðfestingargjaldið endurgreitt að fullu.

Eftir að viðskiptavinur hefur samþykkt endanlegt verð og pöntun hefur verið staðfest gagnvart framleiðanda telst pöntunin bindandi.

Falli viðskiptavinur frá pöntun eftir slíka staðfestingu, áskilur SG Handverk sér rétt til að halda eftir staðfestingargjaldi, að hluta eða öllu leyti, til að mæta kostnaði og áhættu sem þegar hefur fallið til vegna pöntunarinnar.

Réttur neytenda samkvæmt gildandi lögum um neytendakaup og fjarsölusamninga getur veitt frekari úrræði; þau réttindi takmarkast ekki af þessum skilmálum.

5. Greiðslumáti – staðfestingargjald og lokagreiðsla

Við bjóðum upp á eftirfarandi greiðslumöguleika:

Staðfestingargjald (20%)
Greitt gegn reikningi með millifærslu eða með greiðslukorti í gegnum greiðslutengingu okkar.

Eftirstöðvar við afhendingu
Greiddar með millifærslu eða greiðslukorti áður en vélin er afhent eða við afhendingu, eftir samkomulagi.

Við bjóðum ekki upp á greiðsludreifingu sem hluta af okkar eigin greiðslufyrirkomulagi. Hins vegar bjóða margir bankar möguleika á greiðsludreifingu á kreditkortafærslum eftir kaup, samkvæmt skilmálum hvers banka, og viðskiptavinir eru hvattir til að kanna þann möguleika beint við sinn banka.

6. Sameiginlegar sendingar, afhendingartími og flutningur

Pantanir eru teknar saman í sameiginlegar innflutningslotur, yfirleitt einu sinni í mánuði eða eftir því sem heildarmagn pantana gefur tilefni til.

Áætlaður afhendingartími er yfirleitt 3–6 vikur frá greiðslu staðfestingargjalds, nema annað komi fram.

Flutningskostnaður fer eftir stærð og þyngd sendingar og er deildur hlutfallslega milli allra pantana í viðkomandi sendingu.

Viðskiptavinir geta valið að bíða eftir næstu sendingu til að nýta betur stærðarhagkvæmni flutnings og ná sem hagkvæmustu verði.

Við látum alltaf vita af heildarverði, þar með talið flutningskostnaði, áður en pöntun er staðfest endanlega.

Ef afhending tefst verulega umfram áætlaðan afhendingartíma, eða vara reynist ófáanleg hjá framleiðanda, á viðskiptavinur rétt á að falla frá pöntun og fá endurgreitt staðfestingargjaldið að fullu.

7. Breytingar og afbókanir

Ef viðskiptavinur óskar eftir breytingum á pöntun eftir að staðfestingargjald hefur verið greitt (t.d. breyting á gerð eða fylgihlutum), metum við slíkar beiðnir í hverju tilviki fyrir sig.

Komi til þess að pöntun sé felld niður að beiðni viðskiptavinar eftir að hún hefur verið staðfest gagnvart framleiðanda, getur staðfestingargjaldið að hluta eða öllu leyti gengið upp í kostnað sem þegar hefur fallið til.

8. Þjónusta, ábyrgð og eftirfylgni

SG Handverk sér um samskipti við framleiðanda, innflutning, tollafgreiðslu og afhendingu á Íslandi og er samþykktur þjónustuaðili fyrir Record Power vélar hér á landi.

Viðskiptavinir njóta framleiðsluábyrgðar Record Power.
Við veitum aðgang að varahlutum og þjónustu.
Viðskiptavinir geta leitað til okkar með mál tengd uppsetningu, notkun og viðhaldi.

9. Almennir skilmálar og neytendaréttur

Þetta pöntunarferli er hluti af almennum skilmálum SG Handverks. Ágreiningur og réttindi neytenda fara eftir gildandi íslenskum lögum hverju sinni.

Við mælum með að viðskiptavinir kynni sér einnig almenn skilmála, skilastefnu og ábyrgðarskilmála eins og þeir birtast á vefnum okkar.